4月16日晚上，伴随着“三二一，欢迎东哥数字人”的呼叫，“采销东哥”一起现身两个京东采销直播间，这边卖着大家电，那儿介绍着农副产品。
京东一号位，自带论题的“网红”企业家，即使以数字人身份现身直播带货，仍旧招引了2000万人次进入直播间，很多媒体和网友纷繁下场评论，从前被不少人忽视了的京东直播，也就此闯入群众视界。
2023年双11开端，京东直播就一再刷屏。比价李佳琦，喊话拼多多、董宇辉，再到无门槛招主播，“采销东哥”下场直播。
以此为起点，京东掀开了史无前例的大革新的前奏，而刘强东更是回归一线，亲身领导这场革新。这个一手打造了京东帝国的创始人，站在新的前史节点上重塑京东。
今日咱们就详细整理，刘强东回归的八个月里，京东都有哪些改变。
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说话中，刘强东提起当天送外卖的阅历，称期望实在体会，不想被认出来，但仍是被一个人认出来了。送了几单后，他深深体会到其间的辛苦。
他还谈到了关于外卖员的权益保证问题，期望外卖员退休后的日子有份稳妥。
京东：今起，外卖超时20分钟免单
此外，京东提出，对兼职骑手永不逼迫“二选一”，鼓舞骑手在各渠道自在接单，保证收入最大化。“因兼职外卖骑手被逼迫‘二选一’事发忽然，导致京东渠道部分外卖订单推迟，造成了不良用户体会，深表歉意。即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。”
近来，美团也发布声明，表明“美团封杀骑手去某渠道跑单”“不要去跑某渠道，查到便是永久封号”等相关内容纯属假造，均为流言。美团面向全职业招募优质骑手，不会违规约束任何骑手的准入准出，更不会因而对骑手进行永久封号处置。
美团着重，针对上述流言截图，公司已固定依据，对未经核实就散播上述流言的账号以及暗地推手，将经过法律手段保护本身权益。
当时，京东和美团在外卖商场动作一再引发外界重视。本年2月，京东官宣进军外卖赛道，招募只限“质量堂食餐厅”，并着重为商家全年免佣。紧接着，京东、美团别离官宣将为外卖骑手交纳社保。美团方面称，估计2025年二季度开端逐渐为全职及安稳兼职骑手交纳社保。京东则着重，自2025年3月1日起，京东将逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手供给意外险和健康医疗险。
随后，京东外卖单量和骑手数量开端加快扩张。本年4月，京东称还将接收不低于5万名全职外卖员，全额足额交纳五险一金且一切费用由公司承当。
京东与美团的比武开端火花四溅。近来，京东创始人刘强东与美团本地商业CEO王莆中直接下场，正面发声应战。王莆中着重，京东不是第一家想做外卖的公司，也或许不是最终一家。刘强东则以一句“不要和人打口仗，不能发生社会价值”回应王莆中的言辞。
在此之后，美团宣告将美团闪购列入App主页频道，强化品牌心智。不过，京东的“自营秒送”事务相同不甘落后，全国已经有超越十万家京东品牌线下店悉数接入了秒送，均匀送达时刻快于30分钟。
很显然，为了争夺存量，京东与美团的即时零售之战还未到结局。
4月17日至19日，记者三次在京东外卖下单，两次均超时20分钟，其间一次乃至等候近两小时。
4月18日正午11:27，记者下单了京东外卖，渠道信息显现，11:50有骑手接单，12:21更换了一次骑手，但直到12:30才显现商家备餐完结，13:05外卖送达。配送骑手为某渠道身穿蓝色工服的兼职骑手。
（来历：IT时报）
关于超时理由，骑手解说是因为“商家出不了餐”，记者则获得了4元的超时赔付券。
4月21日，京东宣告“超时20分钟以上悉数免单”后，记者再次测验。正午，记者别离下了三单京东外卖，其间两单提早送达，一单超时半小时。下单时，渠道商家页面遍及提示：“订单火爆，送达时刻或有动摇，请耐性等候。”
4月21日用餐顶峰时段，记者再次下单京东外卖，10分钟后体系显现商家备餐完结，估计11:48送达，但直到11:48，仍未有骑手接单。12:15订单送达，比原定配送时刻超时了27分钟，客服人员向记者承认超时免单，该单体系会主动赔付。
“我今日一共送超时了1单，扣了1块多。”而这单总价7.8元的外卖，骑手则表明，“你这单单价挺高的，我能赚8块钱。”
记者留意到，京东外卖自3月1日上线后，仅一个多月，日单量已打破500万。4月11日，京东外卖宣告，将在一年内投入超百亿元，向全体用户发放补助，掩盖渠道上的一切餐饮门店。
据京东人士回复，现在百亿补助均由渠道自行承当。这意味着，京东在喊出“延时20分钟免单”之后，将对这些延时订单承当多重本钱：百亿补助+订单金额+骑手运费。仍以这单7.8元的外卖为例，全体本钱为29.8元。
一位业内人士表明，顶峰时段外卖送达慢，有或许是运力不行，更大或许是检测调度才能。京东需要在最短的时刻里，让自己的商家出餐体系和配送体系跟上快速增长的单量，才或许下降履约危险带来的本钱添加。
4月21日，有网传信息显现，刘强东亲自给用户送外卖，京东方面回应记者称事实。
（来历：央视新闻）
关于部分订单推迟的问题，京东表明，公司已建立紧迫应对小组，许诺本周内处理配送推迟问题。
本年伊始，京东“0佣钱”招募商家，给外卖骑手交纳“五险一金”，引发外界广泛重视。
极目新闻归纳《IT时报》、汹涌新闻、京东黑板报
（来历：极目新闻）
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本文源自：金融界
