7.8元京东外卖“迟到免单”，骑手还赚8元！京东“烧钱”能救场吗？
作者／ IT时报记者 贾天荣
修改／ 郝俊慧 孙妍
4月21日早间，京东发布一封《致整体外卖骑手兄弟们的公开信》，直指近期“竞对渠道”再度玩起“二选一”游戏，逼迫骑手不得接京东秒送订单，否则将面对封号等处分。
京东在信中指出，这类“二选一”行为影响了骑手在三大渠道间自在接单的权力，或许导致收入下降16%至25%。
对此，京东表明“深表同情”，并激烈斥责相关渠道的做法。为保证骑手收入，京东宣告推出紧迫帮助办法：一切因“竞对渠道”封杀的骑手，将取得满足单量保证，不降收入；全职骑手招聘名额由5万增至10万；为有目标的骑手优先组织其目标工作岗位，如快递员、保洁等，提高家庭收入；对兼职骑手，许诺永不逼迫“二选一”，鼓舞自在接单，寻求收入最大化。
信中也说到，因为突发“二选一”行为，部分订单推迟，影响了用户体会。京东向用户致歉，并宣告即日起一切超时20分钟以上订单“悉数免单”。一起，公司已建立紧迫应对小组，许诺本周内处理配送推迟问题。
到发稿，这封公开信没有取得其他渠道直接回应。不过，记者注意到，4月19日，美团官方微信大众号和视频号“小团有话说”发布文章和视频，称网络撒播的“美团封杀骑手去某渠道跑单”“跑京东秒送将被永久封号”等谈天截图为不实信息。
据调查，一名在合肥市蜀山区的骑手曹某在群聊中转发了“乐跑、乐远骑手私自跑某渠道将被永久封号”的内容，其自称“觉得好玩”而传达。美团称，该行为违背渠道次序保证规矩，已与其交流并依协议处理。
美团还表明，2024年以来，公司已协同相关部分处理涉骑手虚伪信息案子合计62起，部分涉事人员被依法采纳刑事强制办法、行政处分或训诫，渠道对打乱次序行为“零忍受”。
无论是口水仗，仍是价格战，京东和美团都激战不休，而另一家外卖渠道饿了么却悄然无声。测验过程中，记者屡次遇到饿了么小哥送来的京东外卖，没有补助的饿了么，订单下滑显着，暂时在这场“烧钱大战”中消声匿迹。
暂未发现“二选一”
为验证京东外卖的实在体会，《IT时报》记者近来屡次下单，并问询多个外卖小哥是否遭受“二选一”。
到4月21日，没有有骑手承认这一点。一位在上海兼职送餐的外卖员向记者表明，其自己及周边骑手仍可在京东、美团和饿了么等渠道自在接单，暂未遭受渠道约束京东秒送订单的状况。
不过，百亿补助之下，京东运力显着吃紧。
记者注意到，京东外卖3月1日上线后，仅一个多月，日单量已打破500万。4 月 11 日，京东外卖宣告正式敞开百亿补助，将在一年内投入超百亿元，向整体用户发放补助，掩盖渠道上的一切餐饮门店。4月16日，因百亿补助带来的流量暴增，京东外卖曾时刻短“宕机”近20分钟。
4月17日至19日，记者三次在京东外卖下单，两次均超时20分钟，其间一次乃至等候近两小时。
4月18日正午11:27，记者下单了京东外卖，渠道信息显现，11:50有骑手接单，12:21更换了一次骑手，但直到12:30才显现商家备餐完结，13:05外卖送达。配送骑手为身穿饿了么蓝色工服的兼职骑手。
关于超时理由，骑手解说是因为“商家出不了餐”，记者则取得了4元的超时赔付券。
4月21日，京东宣告“超时20分钟以上悉数免单”后，《IT时报》记者再次测验。正午，记者别离下了三单京东外卖，其间两单提早送达，一单超时半小时。下单时，渠道商家页面遍及提示：“订单火爆，送达时刻或有动摇，请耐性等候。”
一位配送骑手告知记者，最近京东在搞补助，单子太多了，配送时刻又短，最近有许多超时订单，“但廉价是真的廉价”。
记者实践比照价格发现，一份套餐在京东渠道价格21.3元，在美团为26.3元；在京东外卖花7.8元购买的相同套餐，在美团需求12.8元；一杯库迪咖啡在京东只需5.9元，美团价格为13.99元。
该骑手表明，假如超时，渠道或许会罚款或许削减派单，“或许还会约束你一两天的单量”。
延时免单 骑手赚得比订单金额高
4月21日用餐顶峰时段，记者再次下单京东外卖，10分钟后体系显现商家备餐完结，估计11:48送达，但直到11:48，仍未有骑手接单。
12:15，订单送达，比原定配送时刻超时了27分钟，客服人员向记者承认超时免单，该单体系会主动赔付，24小时内到账。
记者注意到，前来配送的是身着饿了么衣服的兼职外卖骑手，“我其实是送静安区域的，正好在这邻近，就顺路接了这单。”
不过记者也发现，该订单在骑手端并未被体系判定为超时，京东渠道设定该订单需在骑手接单后30分钟内完结。
“我今日一共送超时了1单，扣了1块多。”而这单总价7.8元的外卖，骑手则表明，“你这单单价挺高的，我能赚8块钱”。
据京东人士回复，现在百亿补助均由渠道自行承当。这意味着，京东在喊出“延时20分钟免单”之后，将对这些延时订单承当多重本钱：百亿补助+订单金额+骑手运费。仍以这单7.8元的外卖为例，整体本钱为29.8元。
如此高额本钱的价格战，京东能打多久？
一位业内人士表明，顶峰时段外卖送达慢，有或许是运力不行，更大或许是缺少调度才能，“即时订单调度是一项技术活，顶峰时段运力缺乏是各家都存在的问题，外卖这个赛道潮汐效应特别显着，骑手接不上单，配送功率就会比较低”。
一位一起在美团和饿了么渠道跑单的兼职骑手告知记者，美团派单更智能合理。美团会归纳考虑骑手手上的订单状况，包含顺路程度、商家是否出餐、取餐地址是商场仍是街边门店等因从来派单，此外，美团的出单时刻也比饿了么长，一般不会超时。相比之下，饿了么只看顺路程度派单，“比方手上订单时刻现已很紧张了，还会塞一个去商场取餐的顺路单。因为配送时刻本来就短，这样手上这单就会来不及”。
显着，外卖商场的“野蛮人”京东要想占据“第三极”，必须在最短的时刻里，让自己的商家出餐体系和配送体系跟上快速增长的单量，才或许下降履约危险带来的本钱添加。
外卖渠道的价格战正愈演愈烈。4月11日起，京东外卖宣告上线百亿补助，面向整体用户发放每日可抽、最高20元的补助，一起上线百亿补助“超级爆品”专区。
补助成效显着。记者注意到，4月15日，据京东数据显现，自3月1日正式上线后仅一个多月，京东外卖日单量已打破500万单。一起，京东宣告本季度将再招聘不低于5万名全职外卖员，全额交纳五险一金，一切费用由公司承当。
4月14日，在我国连锁运营协会主办的2025我国连锁餐饮峰会上，美团外卖总经理薛冰宣告，未来三年美团外卖将投入1000亿元，首要用于红包补助。
外卖烽火远未停息，京东、美团、饿了么仍将激战不止。关于新入局者京东来说，如安在继续“烧钱”的一起保证运力和履约体会，才是补助之外的真实检测。
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京东：今起，外卖超时20分钟免单
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达达集团是我国抢先的本地即时零售和配送渠道，2020年6月在美股上市。2024年5月，达达集团全面融入京东生态，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家。到现在，京东秒送协作线下零售门店超50万家，已掩盖全品类产品：生鲜果蔬、冰镇酒水、咖啡奶茶、手机数码、鲜花蛋糕、美妆个护、母婴宠物、质量百货等，均可好物立享，最快9分钟送达。
另一大事务，达达秒送以众包为中心运力形式，搭建起由即时配、落地配和拣货构成的全场景服务系统，超百万骑士服务于沃尔玛、山姆、麦当劳、汉堡王、瑞幸等各行业闻名连锁企业。一起达达秒送推出达达无人配送敞开渠道，到2023年末已累计完结28万个即时配送订单。
值得一提的是，本次达达职工加薪此前或有预兆。回溯来看，2024年9月13日，京东集团发文宣告再次发动加薪：自2024年10月1日起，京东零售集团和功能系统将用两年时刻完成20薪，其他部分也将随后接连发动加薪方案。
文章称，曩昔几年来，京东集团接连提高职工的薪酬水平：2021年7月1日至2023年7月1日，京东用两年时刻将职工均匀年薪由14薪逐渐涨至16薪。
2024年1月1日起，京东采销等一线事务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年头京东零售全员均匀加薪不低于20%。2024年2月1日起，超2万名京东一线客服职工完成全年均匀薪酬上涨超越30%。2024年7月1日起，经过一年半时刻，京东采销年度固定薪酬由16薪提高至20薪，成绩鼓励上不封顶。2024年8月，京东2025学校招聘全球发动，敞开1.8万个岗位，一起将校招生薪酬再次大幅上调。
上一年9月初，据京东黑板报音讯，京东2025学校招聘全球发动，校招敞开1.8万个岗位，包括1.2万个2025届应届生岗位和6000多个实习生岗位，一起将校招生薪酬再次大幅上调。
音讯称，2025年，京东对校招培育和待遇的投入再次晋级。2025届校招生岗位薪酬将全面上调。其间，采销、技能、产品等中心岗位薪酬上调不低于20%。一切校招入职的“京东采销”将可到达全年20个月的薪酬结构，年终奖高达8倍月薪。别的还有上不封顶的Big Boss鼓励，成绩越好鼓励越多。产研类岗位中，算法岗均匀起薪涨幅超75%。硬件和规划等岗位起薪涨幅超 50%。
除了职工加薪外，继2月11日上线餐饮外卖事务以来，京东也正在有序推进骑手福利保证。
2月19日，京东集团宣告，自2025年3月1日起，京东将逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手供给意外险和健康医疗险。继给快递小哥交纳五险一金后，京东再次成为首个为外卖骑手交纳五险一金的渠道。
2月24日下午，京东集团宣告，鉴于现在外卖骑手的均匀薪酬远低于京东快递小哥，为了薪酬公平性，未来一段时期签约的外卖全职骑手交纳五险一金的一切本钱，包括个人所需交纳部分，悉数由京东承当，保证骑手现金收入绝不会由于交纳五险一金而削减，此项行动包括现有骑手和新参加的骑手。
3月28日，据京东黑板报，在国家医保局、全国总工会、北京市总工会、北京市人社局等多部分的指导下，京东外卖举行新一批全职骑手代表签约典礼，并建议“加强外卖骑手等新作业形状劳动者权益保证”建议，呼吁社会各界一起完善新作业形状劳动者五险一金等权益保证，让更多骑手老有所养、病有所医、伤有所赔。
京东方面表明，京东外卖现在已与超1万名全职骑手签署正式劳动合同，自3月1日起逐渐执行五险一金的交纳作业，后续还将不断扩大全职骑手规划。外卖全职骑手交纳五险一金的一切本钱，包括个人所需交纳部分，悉数由京东承当，保证骑手现金收入绝不会由于交纳五险一金而削减。此项行动包括现有骑手和新参加的骑手。
值得一提的是，3月21日，京东集团创始人刘强东发布朋友圈呼吁一切快递员和骑手都可以取得五险一金待遇。
又加薪！达达职工逐渐晋级至20薪！京东外卖全职骑手已破万人
京东集团正在持续加码旗下各系统的职工福利。4月2日，据京东黑板报音讯，达达职工薪酬将在本年晋级至19薪，下一年晋级至20薪；此外，部分优异达达职工将颁发京东集团股票。这也是上一年以来京东系统给职工第8...
01、骑手等来了五险一金
外卖工作的“后来者”京东，成为了保证外卖骑手权益的“先行者”。
2月19日，在宣告杀入外卖商场并祭出商家“首年0佣钱”的大招之后，京东又官宣了一个杀手锏，经过京东黑板报官方微信大众号对外宣告，京东将为外卖骑手交纳五险一金。
京东表明，自2025年3月1日起，京东将逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手供给意外险和健康医疗险。
这是继给快递小哥交纳五险一金后，京东再次成为首个为外卖骑手交纳五险一金的渠道。也意味着，外卖骑手期盼多年的事，总算有着落了。
音讯发布后，网友们直接炸开了锅，纷繁点赞称：“京东好样的”“做得好，给工作立下了新标杆”“五险一金就很好了，竟然还加了意外险，真不错”。还有网友想下单用举动支撑，“就想问一句，京东外卖怎样点？”
尽管京东进入外卖工作的时刻很短，但推动了外卖工作进行革新。2月19日下午，在京东宣告为外卖骑手交纳五险一金之后，美团宣告将逐渐为全职及安稳兼职骑手交纳社保，估量2025年第二季度开端施行。
困扰外卖骑手多年的社保窘境算是被破局了。
外卖小哥高宇看到京东首要给骑手交纳五险一金的榜首反应是出人意料。
“现在身边的兄弟们都说，终究替几百万人说话的竟然是京东。”高宇称，自己送了六七年外卖，见多了为抢时效出事端的同行，疼爱又无法，徐峥拍的电影《逆行人生》里就演过这些情节。
在高宇看来，打工人缺的不是画饼，不是鸡汤，而是真金白银的保证。京东直接给外卖骑手把五险一金安排上，这才是“稳稳的美好”。他告知《财经全国》，“身边不少同行都在探问京东外卖的招聘，都想着参加。”
外卖骑手等来了春天
来历：财经全国WEEKLY01、骑手等来了五险一金外卖工作的“后来者”京东，成为了保证外卖骑手权益的“先行者”。2月19日，在宣告杀入外卖商场并祭出商家“首年0佣钱”的大招之后，京东又官宣了一个杀手锏...
此外，京东提出，对兼职骑手永不逼迫“二选一”，鼓舞骑手在各渠道自在接单，保证收入最大化。“因兼职外卖骑手被逼迫‘二选一’事发忽然，导致京东渠道部分外卖订单推迟，造成了不良用户体会，深表歉意。即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。”
近来，美团也发布声明，表明“美团封杀骑手去某渠道跑单”“不要去跑某渠道，查到便是永久封号”等相关内容纯属假造，均为流言。美团面向全职业招募优质骑手，不会违规约束任何骑手的准入准出，更不会因而对骑手进行永久封号处置。
美团着重，针对上述流言截图，公司已固定依据，对未经核实就散播上述流言的账号以及暗地推手，将经过法律手段保护本身权益。
当时，京东和美团在外卖商场动作一再引发外界重视。本年2月，京东官宣进军外卖赛道，招募只限“质量堂食餐厅”，并着重为商家全年免佣。紧接着，京东、美团别离官宣将为外卖骑手交纳社保。美团方面称，估计2025年二季度开端逐渐为全职及安稳兼职骑手交纳社保。京东则着重，自2025年3月1日起，京东将逐渐为京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手供给意外险和健康医疗险。
随后，京东外卖单量和骑手数量开端加快扩张。本年4月，京东称还将接收不低于5万名全职外卖员，全额足额交纳五险一金且一切费用由公司承当。
京东与美团的比武开端火花四溅。近来，京东创始人刘强东与美团本地商业CEO王莆中直接下场，正面发声应战。王莆中着重，京东不是第一家想做外卖的公司，也或许不是最终一家。刘强东则以一句“不要和人打口仗，不能发生社会价值”回应王莆中的言辞。
在此之后，美团宣告将美团闪购列入App主页频道，强化品牌心智。不过，京东的“自营秒送”事务相同不甘落后，全国已经有超越十万家京东品牌线下店悉数接入了秒送，均匀送达时刻快于30分钟。
很显然，为了争夺存量，京东与美团的即时零售之战还未到结局。
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（来历：IT时报）
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一位业内人士表明，顶峰时段外卖送达慢，有或许是运力不行，更大或许是检测调度才能。京东需要在最短的时刻里，让自己的商家出餐体系和配送体系跟上快速增长的单量，才或许下降履约危险带来的本钱添加。
4月21日，有网传信息显现，刘强东亲自给用户送外卖，京东方面回应记者称事实。
（来历：央视新闻）
关于部分订单推迟的问题，京东表明，公司已建立紧迫应对小组，许诺本周内处理配送推迟问题。
本年伊始，京东“0佣钱”招募商家，给外卖骑手交纳“五险一金”，引发外界广泛重视。
极目新闻归纳《IT时报》、汹涌新闻、京东黑板报
（来历：极目新闻）
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7.8元外卖“迟到免单”，骑手还能赚8元！京东：本周内处理配送推迟问题
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